Kelola komunikasi dalam jumlah besar secara efisien dengan solusi Call Center total. Menggunakan hardware Yeastar, software canggih, dan pelatihan agen profesional yang cocok untuk sektor perbankan, fintech, hingga e-commerce.
Ketahui lebih lanjut
Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan sistem cerdas yang sudah terintegrasi dengan perangkat keras.
Dipercaya oleh 100+ Perusahaan di seluruh dunia
Sistem Call Center kami dirancang khusus untuk sektor dengan volume komunikasi padat seperti E-commerce, Perbankan, Fintech, dan Layanan Publik. Kami menyediakan infrastruktur terintegrasi sekaligus keahlian teknis untuk mengelola interaksi masuk (inbound) dan keluar (outbound) skala besar secara profesional.
Didukung oleh tim engineer tersertifikasi, kami menyediakan solusi call center lengkap yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus fasilitas Anda.
Dukungan Omnichannel
Perangkat lunak khusus yang mengonsolidasikan seluruh interaksi pelanggan ke dalam satu dasbor terpadu yang mudah dikelola.
Hardware Premium
Integrasi perangkat keras kelas industri (seperti Yeastar) untuk menjamin reliabilitas alat dan kualitas suara yang jernih.
Pelatihan Operasional
Edukasi komprehensif bagi agen dan supervisor agar mampu memaksimalkan fitur-fitur canggih sistem.
Kami memastikan konektivitas perusahaan Anda berdiri di atas fondasi manajemen kabel yang rapi, hardware berperforma tinggi, serta konfigurasi handal oleh tim ahli.
Peningkatan Pengalaman Pelanggan
Mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan resolusi panggilan pertama melalui fitur rute panggilan cerdas dan otomatisasi harian.
Analisis Berbasis Data
Dasbor analitis yang kompatibel (termasuk integrasi SAP) menyediakan visibilitas real-time terhadap performa agen, volume panggilan, dan metrik kepuasan pelanggan.
Optimasi Khusus Sektor Bisnis
Sistem dikonfigurasi secara spesifik untuk memenuhi standar regulasi keamanan industri, baik untuk data perbankan yang sensitif maupun transaksi keuangan intensif.
Baca syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan kami.
Komitmen waktu respon dukungan teknis dan jaminan waktu aktif sistem disepakati berdasarkan klasifikasi kontrak.
Seluruh hak pakai perangkat lunak tunduk pada lisensi Artinus Komunika Lima atau mitra resmi (seperti Yeastar dan SAP) selama masa kontrak.
Pelatihan staf awal sudah termasuk dalam paket implementasi. Sesi penyegaran atau training tambahan dapat dijadwalkan sebagai modul terpisah.
Pembaruan sistem dan inspeksi perangkat dilakukan di luar jam sibuk operasional untuk mencegah gangguan layanan pelanggan.
Layanan terkelola (managed services) umumnya berbasis kontrak tahunan yang dapat diperpanjang demi menjaga konsistensi performa sistem.
Hubungi dan diskusikan dengan tim kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan paket Anda.
Dipercaya oleh 100+ Perusahaan di seluruh dunia
Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan menghubungi kembali dalam satu hari kerja untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.